BATURAJA OKU – Guna meningkatkan kepuasan masyarakat dalam pelayanan keimigrasian, kini Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Muara Enim melalui Unit Kerja Kantor (UKK) Imigrasi Kabupaten OKU menyediakan inovasi aplikasi IKM Pintar (Indeks Kepuasaan Masyarakat Penilaian dan Komentar).
Seperti dikatakan Kepala Unit Kerja Kantor Imigrasi Kab. OKU Ardi Widodo, seiring dengan perkembangan situasi kondisi terkini dan berdasarkan tugas dan fungsi Imigrasi yang salah satunya adalah menertibkan pelayanan keimigrasian kepada Warga Negara Indonesia dan Warga Negara Asing serta dalam rangka mewujudkan pembangunan Zona Integritas menuju wilayah birokrasi bersih dan melayani.
“Di tahun 2021 ini kami mengembangkan Inovasi aplikasi IKM Pintar dengan penambahan fitur bahasa asing dan mengintegrasikan pada website Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Muara Enim UKK Kab. OKU,” jelas Ardi Widodo. Jum’at (4/6/2021)
Sekarang ini, lanjutnya, tidak hanya WNI yang dapat menilai dan berkomentar terhadap layanan keimigrasian yang diberikan oleh petugas namun WNA pun juga dapat menilai dan berkomentar, karena ada tiga bahasa di muat dalam fitur aplikasi IKM yaitu bahasa Indonesia, bahasa Inggris dan bahasa China, yang kini telah disiapkan mesin IKM di ruang kantor Imigrasi.
“Selain itu masyarakat bisa dengan mudah mengakses inovasi aplikasi IKM Pintar ini, melalui Smartphone atau PC dimana saja dengan mengunjungi website kami di http//kanimmuaraenim.kemenkumham.go.id,”imbuhnya.
Ditambahkannya, bahwa aplikasi IKM Pintar meryediakan suatu aplikasi yang dikembangkan dan disesuaikan dengan kebutuhan petugas, pimpinan dan organisasi, dikembangkan karena tuntutan untuk lebih bisa meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, dan merupakan tolak ukur bagi kami terhadap kinerja dan pelayanan yang kami berikan, dimana masyarakat dapat terlibat secara langsung dalam menilai sekaligus berkomentar melalui aplikasi IKM Pintar dan langsung di pantau secara real time oleh kepala unit pelaksana teknis.
” Kita berharap dengan semangat dan komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat UKK Imigrasi Kab OKU dapat melanjutkan tujuan untuk mewujudkan Zona Integritas menuju wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani berjalan dengan baik,” tandasnya.
(feb)